الشكاوي والمقترحات
نحن في سندريلا فاشون نسعى دائماً لرضاكم التام، ونؤمن بأن صوتكم هو وسيلتنا للتطور. إذا واجهتكم أي مشكلة أو كان لديكم مقترح لتحسين خدماتنا، نرجو منكم عدم التردد في التواصل معنا.
آلية تقديم الشكوى:
-
يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضحة في الموقع (واتساب أو البريد الإلكتروني).
-
توضيح رقم الطلب وتفاصيل المشكلة أو الاقتراح.
-
سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليكم خلال 24 ساعة عمل.
نعدكم بالتعامل مع جميع الشكاوى بجدية تامة والعمل على حلها بما يرضيكم ويحفظ حقوقكم وفق سياسات المتجر